Hetrex IT und Medien Studio

IT-Services & digitale Infrastruktur, die einfach läuft

Domains, Hosting, E-Mail und Sicherheit gehören zusammen. Wir betreiben und betreuen diese Grundlage, damit Sie sich nicht mit Anbieter-Hotlines beschäftigen müssen.

Leistung
IT-Services & digitale Infrastruktur
Region
Rheinland-Pfalz & bundesweit
Preis
Festpreis nach Angebot

Stabile Systeme als Fundament.

Gewachsene IT ist selten dokumentiert: Domains bei einem Anbieter, Postfächer bei einem anderen, das Zertifikat läuft irgendwo aus. Wir nehmen den Bestand auf, dokumentieren ihn und führen ihn zusammen.

Beim Hosting achten wir auf Serverstandorte in der EU, automatische Backups mit geprüfter Wiederherstellung und Verschlüsselung. Sicherheit ist kein Zusatzpaket, sondern Grundausstattung.

Sie haben einen Ansprechpartner statt fünf Support-Portale, mit vereinbarten Reaktionszeiten und einem festen monatlichen Preis.

Leistungsumfang

Bestandsaufnahme

Domains, Postfächer, Server, Zugänge und Verträge werden erfasst und dokumentiert.

Hosting & Domains

Betrieb auf Infrastruktur in der EU, inklusive Zertifikaten und Domain-Verwaltung.

E-Mail & Workspace

Professionelle Postfächer, Kalender und Ablage, inklusive korrekter SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge.

Backups & Wiederherstellung

Automatische Sicherungen mit regelmäßigem Test der Rückspielung.

Sicherheit

Zugriffsschutz, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Updates und Überwachung auf Ausfälle.

Support

Fester Ansprechpartner mit vereinbarten Reaktionszeiten über Portal, Mail oder Telefon.

So läuft die Zusammenarbeit

  1. 01

    Erstgespräch

    Wir klären Ziel, Zielgruppe und Budgetrahmen in einem kostenlosen Gespräch, meist per Video-Call.

  2. 02

    Konzept & Angebot

    Sie erhalten ein transparentes Festpreisangebot mit Leistungsumfang, Zeitplan und Zahlungsplan.

  3. 03

    Umsetzung

    Wir arbeiten in Etappen, Sie sehen jeden Fortschritt im Kundenportal und geben dort frei.

  4. 04

    Launch & Betreuung

    Nach dem Go-live übernehmen wir auf Wunsch Wartung, Updates und Weiterentwicklung.

Häufige Fragen zu IT-Services & digitale Infrastruktur

Übernehmt ihr auch bestehende Systeme?

Ja. Nach der Bestandsaufnahme übernehmen wir Domains, Postfächer und Hosting schrittweise, ohne Ausfall im laufenden Betrieb.

Wo stehen die Server?

Wir setzen auf Rechenzentren in der Europäischen Union und wählen Anbieter, die eine Auftragsverarbeitung nach DSGVO anbieten.

Wie schnell reagiert ihr bei einer Störung?

Die Reaktionszeiten sind im jeweiligen Betreuungspaket festgehalten. Für kritische Störungen gelten deutlich kürzere Zeiten als für allgemeine Anfragen.

Warum landen unsere E-Mails im Spam?

Meist wegen fehlender oder falscher SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge. Das prüfen und korrigieren wir bei der Übernahme standardmäßig.

Weitere Antworten finden Sie in unseren häufigen Fragen.